By República do Povo 
A Latam comunicou um incidente de segurança envolvendo dados pessoais de clientes do seu programa de fidelidade. A empresa não revelou quantas pessoas foram afetadas, limitando-se a dizer que o caso atingiu “uma parcela limitada” dos membros, o que levanta questionamentos sobre a transparência da companhia.
O aviso foi publicado sem maiores detalhes sobre a natureza do ataque ou o tipo de informação exposta. Em um cenário em que erros operacionais em instituições financeiras já geram alertas, a postura da aérea de minimizar o ocorrido não convence especialistas em segurança digital.
Procurada, a Latam não informou se houve notificação às autoridades de proteção de dados nem se os clientes afetados serão comunicados individualmente. A omissão contrasta com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que exige transparência em casos como este.
O próximo passo esperado é que a companhia detalhe o incidente e ofereça medidas de mitigação aos clientes, sob risco de sanções regulatórias e perda de confiança em um mercado cada vez mais sensível a vazamentos.
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