Anac endurece regras e passageiros indisciplinados podem ter passagem cancelada

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou novas regras que permitem o cancelamento da passagem de passageiros indisciplinados. Até então, mesmo que o cliente fosse retirado do avião, a empresa era obrigada a levá-lo ao destino final. A informação foi divulgada pelo portal Tribuna do Sertão.

Na prática, a medida dá mais poder às companhias aéreas para lidar com casos de desobediência a bordo, como recusa a seguir instruções da tripulação ou comportamentos que comprometam a segurança do voo. A mudança ainda precisa ser detalhada, mas já sinaliza um endurecimento no tratamento a passageiros problemáticos.

A alteração ocorre em um momento de crescente debate sobre a segurança nos transportes aéreos e a responsabilidade das empresas em casos de conflito. A Anac não informou prazos para a aplicação das novas normas, que devem ser regulamentadas nos próximos meses.

Politicamente, a medida pode gerar reações tanto de defesa do consumidor quanto de setores que pediam mais rigor. O próximo passo é acompanhar como as companhias vão adaptar seus contratos e procedimentos operacionais.

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