By República do Povo 
Desde que chegou ao Brasil, a Keeta tem enfrentado dificuldades para prosperar em um mercado onde cerca de 80% dos pedidos de delivery estão nas mãos do iFood. A empresa acumula multas milionárias por quebra de cláusulas de exclusividade firmadas entre restaurantes e a concorrente, revelando as barreiras estruturais à entrada de novos competidores no setor.
As penalidades, que já somam milhões de reais, decorrem de contratos que impedem estabelecimentos parceiros do iFood de operar simultaneamente com outras plataformas de delivery. A prática, comum no setor, tem sido alvo de críticas por parte de entidades de defesa da concorrência, que apontam risco de oligopólio e prejuízo aos consumidores.
Impactos no mercado e na concorrência
O domínio do iFood, que responde por quatro a cada cinco pedidos de delivery no país, cria um ambiente de alta dependência para os restaurantes. Muitos deles, ao tentar diversificar canais de venda com a Keeta, acabam descumprindo contratos de exclusividade e gerando multas que oneram tanto os estabelecimentos quanto a nova plataforma.
Especialistas em direito concorrencial apontam que a situação expõe a fragilidade do mercado brasileiro de delivery, onde a concentração de poder de mercado dificulta a entrada de novos players e a inovação. A Keeta, que investiu pesado em marketing e subsídios para atrair usuários, vê parte de seus recursos consumidos por litígios e penalidades contratuais.
Panorama político e regulatório
O caso reacende o debate sobre a necessidade de regulação mais clara para plataformas digitais de delivery no Brasil. O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) já investiga práticas de exclusividade em contratos do setor, mas até o momento não há decisão definitiva. Enquanto isso, a Keeta e outros concorrentes seguem pressionando por mudanças que garantam maior liberdade de escolha para os restaurantes e preços mais competitivos para os consumidores.
A situação também levanta questionamentos sobre o papel do poder público na mediação de conflitos entre grandes corporações e pequenos negócios. Para muitos analistas, a ausência de uma política antitruste mais efetiva permite que empresas dominantes mantenham práticas que inibem a concorrência, em detrimento do mercado como um todo.
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